Polityka prywatności

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych za pośrednictwem sklepu internetowego Sensi Kids, dostępnego pod adresem https://sensikids.pl, jest Daria Sator, prowadząca sprzedaż w ramach działalności nierejestrowanej pod nazwą Sensi Kids.

Kontakt z Administratorem jest możliwy za pośrednictwem adresu e-mail: kontakt.sensikids@gmail.com.

Miejsce prowadzenia działalności: Częstochowa, Polska.

2. Jakie dane osobowe przetwarzamy

W zależności od sposobu korzystania ze sklepu możemy przetwarzać:

• imię i nazwisko,
• adres dostawy,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• dane dotyczące zamówienia,
• informacje dotyczące wybranej metody płatności,
• dane podane podczas kontaktu z Administratorem,
• dane podane podczas składania reklamacji lub dokonywania zwrotu,
• dane związane z utworzeniem i korzystaniem z konta klienta, jeżeli użytkownik zdecyduje się na jego założenie,
• adres IP oraz dane techniczne urządzenia i przeglądarki internetowej, w zakresie niezbędnym do prawidłowego działania strony, zapewnienia bezpieczeństwa lub prowadzenia statystyk.

Podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia jest dobrowolne, jednak może być konieczne do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży.

3. Cele przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:

• przyjmowania i realizacji zamówień,
• zawarcia i wykonania umowy sprzedaży,
• obsługi płatności,
• organizacji dostawy zamówienia,
• kontaktu z klientem w sprawie zamówienia,
• obsługi reklamacji, zwrotów i odstąpienia od umowy,
• prowadzenia i obsługi konta klienta, jeżeli zostało utworzone,
• realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa,
• zapewnienia bezpieczeństwa sklepu internetowego,
• przeciwdziałania nadużyciom i spamowi,
• analizowania korzystania ze strony internetowej i poprawy jej funkcjonowania, jeżeli użytkownik wyraził odpowiednią zgodę.

4. Podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych, w szczególności z RODO.

Podstawą prawną przetwarzania danych może być:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie niezbędne do wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy,
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – przetwarzanie niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze,
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora,
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

5. Składanie i realizacja zamówień

W celu realizacji zamówienia Administrator może przetwarzać dane niezbędne do jego obsługi, w szczególności imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail oraz numer telefonu.

Dane są wykorzystywane w szczególności do:

• potwierdzenia złożenia zamówienia,
• realizacji zamówienia,
• przygotowania i wysyłki zamówienia,
• kontaktu z klientem,
• obsługi płatności,
• obsługi reklamacji i zwrotów.

6. Płatności

W sklepie Sensi Kids dostępne są płatności kartą oraz przelewem tradycyjnym.

W przypadku płatności kartą dane niezbędne do przeprowadzenia transakcji mogą być przetwarzane przez operatora płatności Stripe zgodnie z jego zasadami i polityką prywatności.

Administrator nie przechowuje danych kart płatniczych klientów.

W przypadku wyboru przelewu tradycyjnego dane dotyczące transakcji są przetwarzane w zakresie niezbędnym do identyfikacji i zaksięgowania płatności oraz realizacji zamówienia.

7. Dostawa zamówień

Zamówienia mogą być dostarczane za pośrednictwem usług InPost, w szczególności do Paczkomatów lub za pośrednictwem kuriera.

W celu realizacji dostawy dane niezbędne do jej wykonania mogą zostać przekazane podmiotowi realizującemu dostawę.

Zakres przekazywanych danych może obejmować w szczególności imię i nazwisko, adres dostawy, numer telefonu oraz adres e-mail, jeżeli jest to niezbędne do realizacji dostawy lub kontaktu z odbiorcą.

8. Kontakt z Administratorem

W przypadku kontaktu z Administratorem za pośrednictwem poczty elektronicznej lub formularza kontaktowego dane podane przez użytkownika, w tym adres e-mail oraz treść wiadomości, mogą być przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi i obsługi zapytania.

Podanie danych jest dobrowolne, jednak może być niezbędne do udzielenia odpowiedzi.

9. Konto klienta

Jeżeli sklep umożliwia utworzenie konta klienta, dane podane podczas rejestracji i korzystania z konta są przetwarzane w celu jego utworzenia, prowadzenia i obsługi.

Użytkownik może zwrócić się do Administratora z prośbą o usunięcie konta, z zastrzeżeniem danych, które Administrator jest zobowiązany przechowywać na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

10. Pliki cookies

Sklep internetowy Sensi Kids korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii.

Pliki cookies mogą być wykorzystywane w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania sklepu,
• obsługi koszyka i procesu zamówienia,
• zapamiętywania ustawień użytkownika,
• zapewnienia bezpieczeństwa,
• prowadzenia statystyk i analiz,
• obsługi wybranych usług zewnętrznych.

Szczegółowe informacje dotyczące wykorzystywania plików cookies znajdują się w odrębnej Polityce plików cookies dostępnej na stronie sklepu.

Użytkownik może zarządzać zgodami na pliki cookies za pomocą banera zgody wyświetlanego na stronie oraz zmieniać ustawienia swojej przeglądarki internetowej.

11. Analityka internetowa

Sklep korzysta z narzędzia Google Analytics w celu analizowania sposobu korzystania ze strony i poprawy jej funkcjonowania.

Dane analityczne są przetwarzane zgodnie z ustawieniami zgody użytkownika oraz zasadami opisanymi w Polityce plików cookies.

12. TikTok i inne usługi zewnętrzne

Na stronie mogą być wykorzystywane elementy lub usługi związane z TikTokiem. W zależności od sposobu korzystania z tych usług mogą być przetwarzane informacje dotyczące korzystania ze strony oraz dane techniczne urządzenia.

Jeżeli korzystanie z danej usługi wymaga zgody użytkownika, jej działanie jest uzależnione od odpowiedniego wyboru dokonanego za pośrednictwem banera zgody na pliki cookies.

Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies i usług zewnętrznych znajdują się w Polityce plików cookies.

13. Udostępnianie danych osobowych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają Administratora w prowadzeniu sklepu i realizacji zamówień, w szczególności:

• operatorowi płatności Stripe,
• podmiotom realizującym dostawę, w tym InPost,
• dostawcom usług hostingowych i technicznych,
• dostawcom systemów informatycznych wykorzystywanych do prowadzenia sklepu,
• dostawcom usług analitycznych, w tym Google Analytics,
• podmiotom świadczącym usługi księgowe lub prawne, jeżeli jest to niezbędne do prowadzenia działalności,
• organom publicznym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Administrator nie sprzedaje danych osobowych użytkowników.

14. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z niektórych usług zewnętrznych dostawców dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

W takich przypadkach Administrator podejmuje działania wymagane przez obowiązujące przepisy o ochronie danych osobowych w celu zapewnienia odpowiedniego poziomu ochrony danych.

15. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, w którym zostały zebrane.

Dane związane z realizacją zamówień mogą być przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa, w szczególności przepisami podatkowymi i rachunkowymi.

Dane mogą być również przechowywane przez okres niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

16. Prawa użytkownika

Użytkownikowi, w zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy prawa, przysługuje prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania danych,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
• wycofania zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

W celu realizacji swoich praw użytkownik może skontaktować się z Administratorem pod adresem: kontakt.sensikids@gmail.com.

Użytkownik ma również prawo wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych, jeżeli uzna, że jego dane są przetwarzane z naruszeniem obowiązujących przepisów.

17. Bezpieczeństwo danych

Administrator podejmuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed ich utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem, zmianą lub ujawnieniem.

Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie osoby i podmioty, które potrzebują do nich dostępu w związku z realizacją określonych celów.

18. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator może aktualizować niniejszą Politykę prywatności w przypadku zmian w funkcjonowaniu sklepu, wykorzystywanych usługach lub obowiązujących przepisach prawa.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest dostępna na stronie internetowej sklepu Sensi Kids.

19. Kontakt

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można skontaktować się z Administratorem:

Daria Sator
Sensi Kids
Częstochowa, Polska
E-mail: kontakt.sensikids@gmail.com
Strona internetowa: https://sensikids.pl