Regulamin

Zapoznaj się z regulaminem naszego sklepu. Zakupy w naszym sklepie oznaczają akceptację warunków poniżej.

Informacje ogólne

1. Sklep internetowy Sensi Kids prowadzi sprzedaż ręcznie wykonywanych produktów sensorycznych oraz akcesoriów dla dzieci za pośrednictwem Internetu.
2. Sprzedawcą jest Daria Sator, prowadząca sprzedaż w ramach działalności nierejestrowanej na terenie Polski, pod nazwą Sensi Kids
3. Kontakt ze sprzedawcą możliwy jest poprzez adres e-mail: kontakt.sensikids@gmail.com oraz za pośrednictwem danych kontaktowych dostępnych na stronie internetowej sklepu.
4. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania i realizacji zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostawy, prawa odstąpienia od umowy oraz reklamacji.
5. Przed złożeniem zamówienia klient ma możliwość zapoznania się z treścią Regulaminu i jest informowany o obowiązku zapłaty wynikającym z zawarcia umowy sprzedaży.

Produkty

1. Produkty oferowane w sklepie są przygotowywane i kompletowane z dbałością o szczegóły, a część z nich może być wykonywana ręcznie.
2. Produkty sensoryczne dostępne w sklepie przeznaczone są do zabawy sensorycznej i kreatywnej zabawy z wykorzystaniem zmysłów.
3. Produkty mogą być używane przez młodsze dzieci wyłącznie pod stałym nadzorem osoby dorosłej.
4. Produkty nie są przeznaczone do spożycia.
5. Niektóre produkty mogą zawierać małe elementy — istnieje ryzyko zadławienia.
6. Produkty mogą być przygotowywane w środowisku, w którym występują alergeny, w szczególności soja i orzechy. W przypadku dzieci z alergiami lub nadwrażliwościami przed użyciem produktu należy zapoznać się z informacjami dotyczącymi jego składu i bezpieczeństwa.
7. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z użytkowania produktu niezgodnie z jego przeznaczeniem, instrukcją lub informacjami dotyczącymi bezpieczeństwa zamieszczonymi przy produkcie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
8. Ze względu na ręczne wykonanie produktów poszczególne egzemplarze mogą nieznacznie różnić się wyglądem.
9. Kolory produktów mogą nieznacznie różnić się od widocznych na zdjęciach ze względu na ustawienia ekranu oraz ręczne wykonanie produktów.

Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem sklepu internetowego Sensi Kids przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę, z zastrzeżeniem przerw technicznych lub innych przyczyn niezależnych od sprzedawcy.
2. W celu złożenia zamówienia klient wybiera produkt, dodaje go do koszyka, podaje wymagane dane, wybiera dostępny sposób dostawy i płatności, a następnie składa zamówienie za pomocą przycisku oznaczonego w sposób jednoznacznie wskazujący na obowiązek zapłaty.
3. Przed złożeniem zamówienia klient ma możliwość sprawdzenia i poprawienia podanych danych oraz zawartości koszyka.
4. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży produktu na warunkach określonych w zamówieniu i Regulaminie.
5. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje na podany adres e-mail automatyczne potwierdzenie jego otrzymania.
6. Umowa sprzedaży zostaje zawarta po potwierdzeniu przez sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji jest przesyłane klientowi na podany przez niego adres e-mail.
7. W przypadku braku dostępności produktu sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym klienta i, jeśli płatność została już dokonana, zwróci otrzymane środki zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Płatności

1. Klient może dokonać płatności za zamówienie za pomocą jednej z dostępnych metod :

• tradycyjny przelew bankowy lub płatność kartą.

2. Informacja o dostępnych metodach płatności oraz ewentualnych kosztach związanych z wybraną metodą płatności jest prezentowana klientowi podczas składania zamówienia, przed jego ostatecznym złożeniem.
3. W przypadku płatności kartą zamówienie zostaje przekazane do realizacji po pozytywnym potwierdzeniu płatności przez operatora płatności.
4. W przypadku płatności tradycyjnym przelewem bankowym zamówienie zostaje przekazane do realizacji po zaksięgowaniu płatności na rachunku sprzedawcy.
5. W przypadku nieotrzymania płatności za zamówienie opłacane przelewem bankowym w terminie wskazanym podczas składania zamówienia sprzedawca może skontaktować się z klientem w celu wyjaśnienia sytuacji lub anulować zamówienie, jeżeli przepisy prawa na to pozwalają.

Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski za pośrednictwem InPost, w szczególności do Paczkomatów lub za pośrednictwem kuriera.
2. Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 2 do 5 dni roboczych, chyba że opis produktu wskazuje inaczej.
3. Koszt dostawy podawany jest podczas składania zamówienia.

Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient będący konsumentem lub innym podmiotem, któremu przepisy przyznają prawa konsumenta, ma co do zasady prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
2. Termin 14 dni rozpoczyna się od dnia, w którym klient lub wskazana przez niego osoba inna niż przewoźnik weszła w posiadanie produktu.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, klient powinien poinformować sprzedawcę o swojej decyzji przed upływem terminu 14 dni, wysyłając wiadomość na adres e-mail: kontakt.sensikids@gmail.com
4. Po odstąpieniu od umowy klient powinien odesłać produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował sprzedawcę o odstąpieniu od umowy.
5. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu, chyba że sprzedawca zgodził się je ponieść lub przepisy prawa stanowią inaczej.
6. Sprzedawca zwraca klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszt dostawy odpowiadający najtańszej zwykłej metodzie dostawy dostępnej w sklepie, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.
7. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania produktu z powrotem lub dostarczenia przez klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
8. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.
9. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności w odniesieniu do produktów nieprefabrykowanych, wykonanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, jeżeli dany produkt spełnia przesłanki takiego wyjątku.

Reklamacje

1. Sprzedawca ponosi wobec klienta będącego konsumentem odpowiedzialność za zgodność produktu z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
2. Jeżeli produkt jest niezgodny z umową, klient może złożyć reklamację. Reklamację można przesłać na adres e-mail: kontakt.sensikids@gmail.com.
3. W reklamacji zaleca się podanie numeru zamówienia, opisanie stwierdzonej niezgodności oraz wskazanie oczekiwanego sposobu rozpatrzenia reklamacji. Jeżeli jest to możliwe i pomocne w rozpatrzeniu sprawy, klient może również dołączyć zdjęcia produktu.
4. W przypadku stwierdzenia niezgodności produktu z umową klient może korzystać z uprawnień przewidzianych w obowiązujących przepisach, w szczególności może żądać naprawy produktu albo jego wymiany, a w przypadkach określonych prawem może również złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny lub odstąpieniu od umowy.
5. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
6. Jeżeli reklamacja zostanie uznana, dalsze działania podejmowane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
7. Prawa konsumenta wynikające z przepisów prawa nie mogą być ograniczane postanowieniami niniejszego Regulaminu.

Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych klientów jest Daria Sator, prowadząca sprzedaż w ramach działalności nierejestrowanej pod nazwą Sensi Kids.
2. Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu realizacji zamówień, zawierania i wykonywania umów sprzedaży, obsługi płatności i dostawy, rozpatrywania reklamacji i zwrotów, obsługi kontaktu z klientem oraz realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, podstaw prawnych przetwarzania, okresu przechowywania danych oraz praw klientów znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w sklepie internetowym.
4. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają sprzedawcę w prowadzeniu sklepu i realizacji zamówień, w zakresie niezbędnym do wykonania tych czynności, w szczególności operatorom płatności, firmom kurierskim i dostawcom usług technicznych.
5. Dane osobowe nie są sprzedawane przez sprzedawcę podmiotom trzecim.
6. Klientowi przysługują prawa wynikające z obowiązujących przepisów o ochronie danych osobowych, w tym prawo dostępu do danych, ich sprostowania oraz inne prawa określone w Polityce prywatności.

Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian w regulaminie.
2. W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
3. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji.